KADA POZVATI HITNU POMOĆ

KADA POZVATI HITNU POMOĆ

Hitna medicinska pomoć – HMP
Hitna medicinska pomoć (HMP) podrazumijeva hitno medicinsko zbrinjavanje osoba kojima je zbog bolesti, stradanja ili povrede neposredno ugrožen život, pojedini organ ili dijelovi tijela – odnosno kod kojih bi u kratkom vremenu moglo doći do životne ugroženosti – a u cilju maksimalnog skraćenja vremena od nastanka hitnog stanja do početka liječenja, odnosno do upućivanja na daljnje liječenje.
Analiza rada službi hitne medicinske pomoći pokazala je da je odnos između hitnih medicinskih slučajeva i onih koji to nisu 20%:80% u korist slučajeva koji nisu hitni, a što je rezultat uvriježenog mišljenja da hitna medicinska služba radi sve, od pregleda grla, ispiranja ušiju i kontrole krvnog pritiska do sklanjanja beskućnika i alkoholičara sa ulice itd…

Zbrinjavanjem stanja koja nisu hitna oduzima se mogućnost timu hitne medicinske pomoći da izađe na neophodnu intervenciju, te se time umanjuje šansa za izlječenje i preživljavanje onih kojima je pomoć u tom trenutku nužna.\n\nDostupnost i brzina reakcije odlučujući su za efikasnost HMP! Zato, ukoliko vam zbog bolesti, stradanja ili povrede, život nije u opasnosti, obratite se svom porodičnom ljekaru! Kućne posjete su djelokrug rada vašeg porodičnog ljekara!
Kada TREBATE pozvati hitnu medicinsku pomoć
-Zastoj rada srca i disanja -Poremećaj stanja svijesti -Naglo nastao značajan nedostatak daha i otežano disanje -iznenadno ubrzanje, usporenje rada srca ili nepravilni otkucaji srca -Visoke vrijednosti krvnog pritiska -Gušenje stranim tijelom -Znakovi srčanog udara (pritisak, stiskanje ili bol, pečenje ili žarenje iza grudne kosti, bol ili neugoda u jednoj ili obje ruke, leđima, vratu, donjoj vilici ili stomaku, nedostatak zraka, hladan znoj, mučnina, povraćanje ili gubitak orijentacije) -Znakovi moždanog udara (iznenadna slabost ili trnjenje lica, ruke ili noge, posebno jedne strane tijela; iznenadna zbunjenost; otežan govor ili razumijevanje; iznenadni problemi s vidom na jednom ili oba oka ili nejednake zjenice; spušten jedan ugao usana; iznenadna jaka glavobolja; vrtoglavica; povraćanje; iznenadno otežan hod; gubitak ravnoteže; nekontrolirano mokrenje i stolica) -Krvarenje koje uprkos pritisku ne stane za 10 minuta -Neuobičajeno krvarenje na bilo koji od prirodnih otvora – Iznenadan i jak bol u glavi, grudima, stomaku, leđima… – Konvulzije (grčevi, padavica)\ -Povrede nastale u saobraćajnim i drugim nesrećama -Veće opekotine –Pothlađivanje – Toplotni udar – Udar struje ili groma – Utapanje -Ujed zmije -Alergijska reakcija na ubod insekta, na hranu i lijekove (otok usana i očnih kapaka, opša slabost, otežano disanje) Trovanje lijekovima, plinom, teškim metalima, ugljenmonoksidom -Teško ili uporno povraćanje i/ili proliva -Osip s groznicom – Iznenadne promjene ponašanja koje dovode u opasnost bolesnika ili okolinu (pokušaj samoubistva ili ubistva)
Kada NE TREBATE zvati hitnu medicinsku pomoć
-Prehlada -Kašalj koji je tek počeo -Bolovi u zglobovima i mišićima -Grlobolja -Zujanje u uhu nakon ronjenja -Bol u uhu koji prolazi nakon korištenja analgetika -Alergijska reakcija ograničena na manju površinu kože -Manje opekotine ili ogrebotine -Lokalna reakcija na ubod komarca, krpelja i drugih insekata -Zubobolja -Povišena tjelesna temperatura unutar tri dana (normalne vrijednosti tjelesne temperature za odrasle su od 36 do 37oC mjereno pod pazuhom, a za manju djecu od 36,5 do 37,5oC mjereno rektalno) -Redovna terapija -Pisanje recepata za redovnu terapiju -Kontrola krvnog pritiska -Redovna zamjena urinarnog katetera -Upala mokraćnih puteva -Bolna menstruacija -Ako niste sigurni da je vaše stanje hitno, najprije nazovite svog porodičnog ljekara!
Razgovor sa dispečerom HMP
Kada zatražite HMP telefonskim pozivom, ostanite smireni i dajte sljedeće informacije : -Šta se dogodilo -Tačnu adresu na koju tim hitne pomoći treba doći -Telefonski broj s kojeg pozivate -Kome je potrebna pomoć, koliko osoba treba pomoć -Stanje osobe koja je povrijeđena ili bolesna (npr. je li osoba pri svijesti, diše li) – Ime i prezime te starost osobe kojoj treba pomoć -Ime i prezime osobe koja zove.
Odgovarajući na pitanja medicinskog osoblja pomažete da oni vama pomognu! Naučite djecu i starije osobe kako nazvati HMP i koje informacije trebaju dati. Svaki nepotrebni ili lažni poziv zauzima telefonsku liniju i onemogućava da hitnu medicinsku pomoć dobiju oni čiji je život ugrožen! Zauzeta telefonska linija znači da medicinsko osoblje razgovara sa osobom kojoj također treba pomoć!

Dok čekate dolazak tima HMP
U slučaju potrebe i prema redu hitnosti, prvi slobodni tim HMP bit će upućen na adresu koju ste dali ili će vam dispečer dati savjet. Dok se čeka dolazak tima HMP treba: -Ostati smiren -Ništa ne jesti i ne piti -Osvijetliti kućna vrata i broj -Pripremiti zdravstvenu knjižicu i medicinsku dokumentaciju -Pomozite timu HMP da vas što prije pronađe!
Tim HMP koji dođe na mjesto događaja pregledat će pacijenta, obaviti dijagnostičke i terapijske postupke U slučaju potrebe će prevesti ili organizirati prijevoz pacijenta u bolnicu
Pacijenti koji nisu životno ugroženi
Ako smatrate da vaše zdravstveno stanje ne zahtijeva dolazak tima HMP na vašu adresu, a ipak ne možete čekati početak radnog vremena vašeg porodičnog ljekara, nazovite HMP i upitajte za savjet ili uputite se u najbližu ambulantu HMP i po mogućnosti ponesite : -Zdravstvenu knjižicu -Popis lijekova (ili lijekove) koje trenutno uzimate -Rezultate pretraga (laboratorijske nalaze, rentgenske snimke…) -Ime i prezime porodičnog ljekara ili pedijatra (za djecu) -Hranu, bočice, prekrivače i igračke za djecu -Novac za prijevoz nazad kući taksijem ili javnim prijevozom -Mobilni telefon Svojim najbližim javiti ili ostaviti poruku na vidljivom mjestu da ste otišli u službu hitne medicinske pomoći

U ambulanti HMP
Ako vaše zdravstveno stanje nije toliko hitno, medicinsko osoblje će vas : -Uputiti da se javite svom porodičnom ljekaru ili zamoliti da pričekate u čekaonici, te pozvati u najkraćem mogućem roku na pregled -Pregledati vas i dati terapiju -Ako vaše zdravstveno stanje bude zahtijevalo daljnje pretrage, ambulantno ili bolničko liječenje, organizirat će prijevoz do bolnice ukoliko je to potrebno -Prilikom pregleda, medicinsko osoblje može zamoliti člana vaše porodice da napusti ambulantu -Roditelji djeteta treba da ostanu s djetetom cijelo vrijeme! OBAVEZNO REĆI : -Uzimate li neke lijekove, zašto i kada ih uzimate -Da li ste alergični na određenu hranu, lijekove ili ubode insekata -Jeste li trudni ili dojite

Dužnosti i prava pacijenta
-Budite strpljivi dok čekate. Iako je čekaonica prazna, medicinsko osoblje možda u tom trenutku pruža pomoć osobi koja je u teškom zdravstvenom stanju. -Zabranjeno je pušiti u zdravstvenim ustanovama. -Nasilje, prijetnje ili verbalno zlostavljanje bilo koje osobe neće biti tolerisani. U slučaju potrebe bit će pozvani policijski službenici kako bi zaštitili medicinsko osoblje i druge pacijente. -Ophodite se s poštovanjem prema medicinskom osoblju i drugim ljudima. -Ako ste u bolnicu prevezeni vozilom hitne medicinske pomoći, u većini slučajeva morat ćete sami organizirati povratak kući. Nakon što vas prevezu u bolnicu, tim hitne medicinske pomoći ne može čekati kako bi vas vratio na kućnu adresu. Timovi hitne medicinske pomoći moraju pomoći drugim osobama koje mogu biti životno ugrožene. -Ako smatrate da se osjećate bolje i želite otići iz ambulante HMP, slobodni ste to učiniti. Molimo vas da se prije odlaska javite medicinskom osoblju. -Ako napustite ambulantu ili vozilo hitne medicinske pomoći ili hitni prijem bolnice prije nego vas pregleda ljekar – ili kada to učinite uprkos savjetu ljekara – ustanova, odnosno služba hitne medicinske pomoći nisu i ne mogu biti odgovorni za pogoršanje vašeg zdravstvenog stanja. U većini situacija od vas će tražiti da potpišete odbijanje intervencije hitnog tima.